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行政院政務委員唐鳳。 記者鄭超文／攝影
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蔡英文總統上台後，誓言要建立最會溝通的政府，但一年多來在部分爭議的議題上引起不少民怨，行政院政務委員唐鳳昨 （15）日表示，不是說最有意願溝通，就馬上變成最會溝通的政府，這需要時間。目前在他主導的計畫中，已納入一些政策工具，希望增加政府與外界對話的效率。

台灣上市櫃公台東2018除夕營業餐廳司協會昨天舉辦東方領袖會議講座，唐鳳以「網路世界中的人際關係」為題進行演講。此次不同於一般演講，他以回應聽眾提問做為演講進行的方式，內容觸及政府政策、網路隱私、世代溝通等多面向議題。

目前政府已陸續推動開放的政策，但不少方面飽受各界批評，唐鳳強調，對多數具備一定專業的公務員來說，未必容易接受民眾意見；目前他有部分的工作內容，就是將事情解釋成各界都聽得懂的形式。

唐鳳認為，對於政府來說，好好面對每次外來的訴求，並加以處理與回應，「會比最後看到5萬人到馬路上抗議好」。至於具體方式，他提到目前建置「整合式問答集系統」，使公務員在面對外界需求或是議題上，公務員只要做出一次回應，以此減少公務員消耗在重複性的工作。

唐鳳強調，進行此類內部改革，必須朝「降低風險」與「更加省力」兩大方向進行，公務員才會買單，進一步讓整體政策往前推動。

另外，聽眾提出如何辨識網路民意與真實民意間的關聯度，唐鳳說，在網路上蒐集民意，必須透過「逐漸聚焦」的方式。以「vTaiwan」網路政策平台為例，雖然在每次歷經三、四周的政策討論、收集意見過程中，各方意見湧入，讓平台上看起來「吵得要命」，但透過系統整合，仍可歸類出討論中各方具共識的地方，最終在以此做為談判依據。

不過，台下有聽眾針對該平台參與人數提出質疑；唐鳳回應，「vTaiwan」並不是「i-Voting」的大量公投模式，相較起來，該平台想蒐集的意見更強調多元性。目前「vTaiwan」平均每個題目迴響的人數約5,000人，這些人在不同議題都是不同的組群來響應，因此蒐集到的意見，對議題討論有相當的價值。

唐鳳在演講中也談到，目前政府推動國內創新創業圈上的腳步。他指出，在與相關領域專家會談後，目前政府最具體的作為是將相關法規都盤點一遍，包括「外國專業人才延攬及僱用法」與俗稱「監理沙盒」的「金融科技創新實驗條例」等兩項草案，已送入立法院備審。基隆佛跳牆 餐廳嘉義佛跳牆 冷凍

他強調，目前外界仍認為國內在法規調適的速度仍然緩慢，是大家覺得風險較高的地方。他表示，希望未來不論是金管會或是其他政府機構收到相關創新實驗申請時，可以與企業站在「共同學習」的角度，一起推動攸關新創的法案。
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